プライバシーポリシー

お客様の個人情報の取り扱いについて

1. はじめに

株式会社匠技(以下「当社」)は、お客様の個人情報を大切に取り扱い、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令を遵守します。本プライバシーポリシーでは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように利用・管理するかについて説明します。

2. 収集する個人情報

当社は、以下のような個人情報を収集する場合があります:

  • お名前
  • 住所
  • 電話番号
  • 車両情報(車種、登録番号、走行距離など)
  • サービス利用履歴
  • お問い合わせ内容

これらの情報は、お客様が当社のサービスを予約する際、問い合わせをする際、または当社のウェブサイトを利用する際に提供されます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します:

  • サービスの提供および予約管理
  • 車両の修理・点検履歴の記録
  • お客様からのお問い合わせへの対応
  • サービス内容の改善
  • 新サービスや特典に関する情報提供(お客様の同意がある場合)
  • 法令に基づく義務の履行

4. 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、適切なセキュリティ対策を実施しています。

個人情報の管理責任者を設置し、従業員に対する教育と監督を行っています。また、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、委託先に対して適切な監督を行います。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません:

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6. クッキーの使用

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上のためにクッキーを使用しています。クッキーは、ウェブサイトの利用状況の分析やサイト機能の向上に役立てられます。クッキーの詳細については、クッキーポリシーをご参照ください。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止を求めることができます。これらの請求を行う場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

なお、請求に際しては、ご本人であることを確認させていただく場合があります。

8. 法令の遵守と見直し

当社は、個人情報の保護に関する日本の法令およびその他の規範を遵守します。また、本プライバシーポリシーは、法令の変更や社会情勢の変化に応じて、予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください:

株式会社 匠技(たくみわざ)

所在地:〒470-0335 愛知県豊田市青木町4丁目57

電話番号:+81570037811

個人情報保護管理者:山田健太郎

10. 制定日・改定日

制定:2011年4月1日

最終改定:2025年1月15日